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购买呼吸机还要看重售后服务
信息来源:爱康顺达呼吸机专卖    发布时间:2015-10-7

北京爱康顺达呼吸机专卖店说说售后,咱要是没有能力做技术服务和售后,就和客户直接说,我的价格低,不提供技术服务只提供机器的维修。因为维修的话咱可以找上家,这个技术售后您不能总指着别人帮您吧,你卖机器的时候答应的客户好好好,什么都没问题。其实这点也有客户的责任,客户去实体店看、试、使。确定了自己需要的品牌型号,自己到淘宝上买来了,但是客户想少花钱把事办了这也没有错啊。咱们在淘宝上卖的确实比实体店便宜一些,专业的呼吸机销售商我就不说了,只说二道贩子三道贩子,一万元进货,您一万零三百就卖,美其名曰不卖白不卖、卖了够买菜。您卖了没关系,别一到下午六点您就下班啊,下班别关手机啊,还说什么下班之后就是自己的时间了,当然不关手机您也解决不了客户的问题,您除了自己卖进口呼吸机让别人代发货之外也干不了什么别的了,这样的同行啊,我劝您离开这个行业吧,我有时候接到客户的电话,说我买的什么机器现在有什么问题,请问如何解决?我会问客户,您什么时间从哪买的机器?什么品牌型号?使用的什么功能?一问知道了客户不是我公司的客户,是从别人那边买的机器,我会问为什么不找卖家,客户会回答:他的旺旺不在线,手机联系不上,然后紧接着会说你们不都是卖这个机器的吗?都是一家啊,我就问几个问题,,,,,亲爱的顾客啊,亲爱的顾客啊,您是真不知道还是在怎么着?从这个淘宝店买的产品有需要售后咨询的地方找另外的卖家啊,,,,,说实话:从手机听筒里边就能够感觉到客户焦急无奈无助甚至还有一丝懊悔的心情,很需要帮助,但不知道谁能够帮助自己,真的是这样。怎么办?帮助客户一下吧,问清了客户的情况,指导客户进入机器的设置,修改一些数值等。这个过程说着简单,全程至少要15分钟以上。半个小时都是经常的事。经过一次或几次调试,客户使用感觉好多了,听着患者家属连声的道谢,我感觉自己是一个伟大的人同时心情很复杂。
我们同行要是遇到类似的情况,能帮就帮吧,。
亲爱的同行们,我们携手共进,这个行业是一个伟大的行业,它能够帮助别人,使别人的身体恢复健康、提高生活的质量,这是一个积德的工作。我们一起努力吧!如果您要是少挺患者抱怨的话,建议您多销售进口呼吸机,这个很少会坏的, 返修率低,全自动的,不用太多调节和经常设置。


 
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